Catriel: el EPRE recibió múltiples reclamos por facturación

El EPRE llevó adelante ayer una amplia jornada de atención en Catriel, donde recibió reclamos de usuarios y usuarias por el fuerte impacto de las últimas facturas eléctricas.

Alta concurrencia y atención ampliada

La atención comenzó en el Punto Digital de Catriel, ubicado en San Martín 126, pero debido a la gran cantidad de vecinos que se acercaron fue necesario ampliar el operativo a un gimnasio, en coordinación con las autoridades municipales, que facilitaron el espacio para continuar con la recepción de consultas y reclamos.

Facturas con aumentos y mayor consumo

Según explicó Guillermo Zeug, responsable del abordaje territorial del EPRE, la mayoría de las presentaciones estuvieron vinculadas a facturaciones correspondientes al segundo bimestre de 2026, en las que los usuarios advirtieron un incremento importante en el monto a pagar y también en el consumo registrado en kilovatios.

Durante la jornada, el organismo tomó los datos de cada caso para avanzar en el análisis de la situación. A partir de la información reunida, el EPRE evalúa la forma de canalizar los reclamos y estudiar una eventual refacturación en los casos que correspondan.

Evaluación de una respuesta colectiva

En ese marco, también se analiza una salida de carácter colectivo que permita dar una respuesta más ágil al volumen de presentaciones recibidas. Entre las alternativas en evaluación, se contempla la posibilidad de suspender cortes por falta de pago mientras se revisa cada situación.

Desde el organismo se indicó que la recepción de documentación y reclamos continuará, de manera de incorporar también aquellos casos que no pudieron ser presentados durante la jornada o que se sumen en los próximos días.

Además del impacto en usuarios residenciales, la jornada permitió relevar planteos de comerciantes y otros sectores afectados por subas significativas en la facturación. También se recibieron presentaciones vinculadas a la calidad del servicio eléctrico, entre ellas situaciones de variaciones de tensión.

Presencia territorial y próxima atención en Sierra Colorada

La presencia del EPRE en Catriel forma parte de una política de cercanía y atención territorial que busca dar respuestas concretas a los usuarios, acompañar a las comunidades ante situaciones que afectan su economía cotidiana y fortalecer el acceso directo a los organismos provinciales.

En este sentido, el próximo viernes, una comitiva del organismo estará en Sierra Colorada atendiendo a los usuarios en dependencias municipales de Teófano Stablum 827 de 8.30 a 13, para canalizar consultas y reclamos relacionados con el servicio eléctrico en general.