La Lotería de Río Negro para Obras de Acción Social ha determinado el alcance para el Sistema de Gestión, considerando el contexto, las partes interesadas y los productos/servicios ofrecidos, delimitándolo a los siguientes procesos:
Gestión de Calidad ISO 9001 y Seguridad de la Información ISO 27001
Alcance limitado a los siguientes procesos:
• Realización de actos de sorteo de juegos lotéricos y otros tipos de sorteos.
• Procesamiento de apuestas, determinación de premios y ganadores, liquidación y pago de premios de juegos lotéricos a los ganadores efectivos.
• Comunicación de los resultados de los juegos lotéricos a los ganadores.
• Emisión de extractos de sorteos de Quiniela y de certificado de origen de fondos de premios mayores.
• Otorgamiento de aportes no reintegrables.
Referencial N° 19 IRAM - ALEA
Alcance limitado a los siguientes procesos:
• Captura de Apuestas
• Sorteo y pagos de premios de juegos lotéricos.
• Fiscalización.
• Atención al cliente y partes interesadas.
• Gestión económica financiera.
• Control de procesos.
• Productos y servicios suministrados externamente y comercializados a través de puntos de venta oficiales.
• Gestión, control y fiscalización de juego online.
